A história do Carrefour
A história do Carrefour tem tudo a ver com o seu nome.
Carrefour significa cruzamento em francês, e foi em um ponto em que duas ruas se cruzavam na cidade de Annecy, no sudeste da França, que sua primeira loja surgiu, no ano de 1959.
Desde então, o grupo Carrefour cruzou não apenas ruas, mas diversos países e continentes.
A sua chegada ao Brasil foi após 16 anos da sua inauguração, e o país foi o primeiro a receber uma unidade em todo o continente americano.
Hoje, o mercado brasileiro para o grupo tornou-se tão importante que ocupa o segundo lugar no mundo todo, atrás apenas do francês.
O início e o sucesso instantâneo
Quando contamos histórias de empresas ou empreendedores de sucesso, estamos acostumados com inícios frustrantes, com pouco retorno financeiro e muitas tentativas e erros.
Mas a história do Carrefour tem um começo que qualquer novo empresário gostaria de ter.
A empresa foi criada quando duas famílias se uniram com o objetivo de abrir um comércio.
Denis e Jacques Defforey se juntam a Marcel Fournier e com a parceria concretizada, dão vida ao Carrefour.
E a primeira loja das famílias parceiras, já no segundo dia, recebeu mais de 15 mil clientes. Um sucesso absoluto e imediato.
Um novo formato de mercado
O sucesso foi tão grande que fez com que, quatro anos mais tarde, a empresa criasse o conceito de hipermercado. Um novo tipo de loja, com 2500m² só de área construída de vendas e vagas para mais de 400 carros.
O modelo de loja de auto-serviço tinha como objetivo suprir as necessidades de um novo tipo de consumidor europeu. Um formato totalmente inovador para a época.
Os próximos anos seriam de muita inovação no mercado, como os “produtos livres”, seus produtos de marca própria, seu próprio cartão de pagamento e promover os famosos grandes descontos.
Naturalmente, com a receptividade do público e o aumento das vendas, o Carrefour começou a inaugurar novas lojas pela Europa.
A chegada do Carrefour no Brasil
O Carrefour chegou no Brasil em 1975, inaugurando a sua primeira loja no estado de São Paulo.
“Queremos ser a marca mais querida dos brasileiros.”
Daniel Milagres, CMO Grupo Carrefour Brasil.
A rede estava o tempo todo trazendo inovações e o preço acessível a todos os tipos de consumidores, chegando a registrar isso em cartório como um compromisso público.
Nesse documento criado em 1981, o Carrefour garantia ao consumidor o menor preço do mercado, se comprometendo a devolver a diferença direto no caixa.
Se o cliente encontrasse o mesmo produto com o preço menor em outro varejista, bastava levar o anúncio e mostrar para o caixa no ato da compra.
Em 2007, o grupo Carrefour Brasil fez a aquisição do Atacadão, rede de supermercados de atacado e varejo.
No ano de 2012, o Carrefour inicia uma parceria com o Itaú para a operação do Banco Carrefour. E cinco anos depois ocorreria a realização do seu IPO.
Hoje, o grupo está presente em mais de 30 países com cerca de 12 mil lojas, incluindo hipermercados, supermercados, lojas de conveniência e atacadistas.
No Brasil são 700 lojas, em todos os estados, com mais de 87 mil empregados.